3月11日，歐航歐馬可與北京海淀固廢發展有限公司（以下簡稱：海淀固廢），在北京科佳信開展環衛產品服務技術交流會。會議中，歐航歐馬可、福田康明斯、福田普羅科及北京科佳信共同攜手，不僅向海淀固廢贈送車輛檢測設備，更為海淀固廢的維保技術團隊帶來專業生動的維保技能培訓。同時，海淀固廢為歐航歐馬可送上書有“真情支持市政企業，優質服務企業后盾”的錦旗，表達其對歐航歐馬可提供的優質、快速、全面服務保障的高度認可和感謝。

【歐航歐馬可價傎客戶服務部部長申榮欣（右）代表歐航歐馬可接受北京海淀固廢發展有限公司董事長李立新（左）贈予錦旗】

近300臺持續選擇 歐航歐馬可“環衛一體化解決方案”攜市政企業共建美好首都

城市發展離不開勤勞的城市清潔者。海淀固廢肩負著整個海淀區廚余垃圾轉運任務，為保障海淀民生，提升人民生活幸福感做出了杰出貢獻。近年來，在北京“三年藍天保衛戰、垃圾分類”等重大事件中，歐航歐馬憑借卓越的產品實力與環衛一體化產品解決方案，獲得了大批如海淀固廢這般的市政企業認可,為城市美好環境建設貢獻力量。

目前，有近300臺歐航歐馬可產品應用于海淀固廢的日常工作，涵蓋一系列環衛產品，為海淀固廢提供了極大助力。之所以能夠獲得如此肯定，除了歐航歐馬可始終前瞻行業發展、深度洞察用戶需求，為用戶打造專業可靠的環衛一體化產品解決方案之外，還與其在服務領域上推出了一攬子的配套政策，如免費上門保養服務、價值客戶車隊管家一對一服務、一點一策專項保障服務、智能化車隊管理平臺等密不可分。

【北京海淀固廢發展有限公司董事長李立新】

在活動中北京海淀固廢發展有限公司董事長李立新表示：“我們公司在長期的使用中，對歐航歐馬可產品有著深刻的認知。歐航歐馬可除了產品全、品系多、上裝優之外，還擁有其他品牌無法比擬的優質服務。在我們公司七百多臺環衛裝備中，福田汽車產品占比近四成，為我們的日常工作提供了巨大幫助。未來我們公司將以‘立足海內，躍向海外’為目標，致力于成為全國智慧環衛示范單位。希望在未來的發展中能夠和歐航歐馬可的合作越來越密切，共建美好明天”。

授人以漁 歐航歐馬可助客戶完善自主維保能力

古語有云“授人以魚不如授人以漁”，如海淀固廢這般產品保有量大、對產品出勤率要求高的客戶，歐航歐馬可除了提供及時快速的售后服務之外，還幫助客戶建立自主維護團隊。活動中，歐航歐馬可與北京科佳信分別贈予海淀固廢最新款康明斯發動機故障診斷儀和筆記本電腦，并為其技術人員講解設備功能與使用方法，使客戶自主維保團隊擁有更專業、更高效的設備檢修能力。

【歐航歐馬可＆北京科佳信分別贈予海淀固廢康明斯發動機故障診斷儀及電腦】

防患于未然,更勝于治亂于已成之后。在贈送故障診斷設備的同時，為了提升客戶技術團隊維護技能，幫助客戶將故障扼殺在搖籃之中，最大程度保障客戶利益，歐航歐馬可還對海淀固廢相關技術人員開展環衛車輛常見故障診斷與處理方法培訓。在場技術人員表示：“歐航歐馬可的服務一直是‘行業天花板’。他們不光提供及時、迅速的優質服務，在完成維修保養后也會經常為我們細致、認真的講解故障的原因及其日常使用的注意事項，歐航歐馬可值得信賴” ！

“兩人為師” 歐航歐馬可＆海淀固廢共同尋找“高效”新方式

《論語》中曾言“三人行，必有我師焉”。海淀固廢作為產品的直接使用者，在長期的使用過程中積累了大量產品使用經驗與改進建議。會上歐航歐馬可與海淀固廢圍繞“全面提升產品出勤率”的核心，開展技術交流，認真聽取客戶意見，并針對產品維保中的實際問題提出建議及解決方案。

 

 

【歐航歐馬可事業部營銷公司專用車副總經理、專用車銷售公司總經理張春雨】

歐航歐馬可事業部營銷公司專用車副總經理、專用車銷售公司總經理張春雨表示：“只有走進客戶、認真聆聽的客戶建議，才能讓我們在以后的產品開發中立于不敗之地。尤其是如海淀固廢這般深耕行業、緊攻場景的客戶，他們的意見都是在長期的實地應用中總結出來的，對以后的產品改進尤為重要。同時這場交流活動也是一個相互印證、相互成長的過程，我們會一直努力，為客戶帶來更多驚喜”。

作為高端中輕卡領導者，歐航歐馬可始終堅持以客戶為中心，聚焦細分行業需求，不僅為環衛用戶打造集清洗、清掃、清運、清污類全系列環衛產品一體化解決方案，同時，其更立足產品使用，為用戶提供快速、全面、貼心的全程無憂服務，助力用戶安全可靠運營，為建設干凈、清新的城市環境貢獻力量，讓城市生活更加美好。

本次海淀固廢贈送錦旗，是歐航歐馬可優質服務贏得用戶信賴的又一佐證。未來，歐航歐馬可將繼續以用戶需求為指引，在產品升級與服務創新持續發力，把更多更專業、更可靠、更高效的產品解決方案和創新服務理念、優質服務體驗帶給用戶，持續引領商用車新時代。