親愛的XDJMS`，本是愉快的重慶之旅~，竟然抹上這一敗筆~事情原由是這樣的。我們在網(wǎng)上做足了功課，準(zhǔn)備去泡溫泉。發(fā)現(xiàn)所住的青年旅舍附近就有一家，名為海棠曉月，多動聽的名字啊`，于是飛奔前往，我們隨身帶了一個包包，咨詢了小姐，問她這里有溫泉泡嗎~她確定的回答說，有的，里面有兩個池。于是，我們就付了款。兩人40。寄存了包包，空手進(jìn)去的，就帶了一個很小的透明的化妝包，里面有一瓶洗發(fā)水和薇姿水，很小的包包，并且是網(wǎng)網(wǎng)透明的那種。等我們進(jìn)去的時候，收票處給了我們兩把柜子鑰匙。進(jìn)入更衣室，只有一名阿姨在換衣服，我跟她打招呼，阿姨你是來游泳的吧？因為她帶了游衣。并且大堂告示寫著也有游泳服務(wù)。我還屁顛屁顛的告訴她，我們是來泡溫泉的。她說那你怎么什么也不帶，偶說我們是來溫泉的呀，不是游泳的~阿姨很好心的告訴我們：不穿游衣，雜么子泡嘛，這時我們才想起來，跑到里面一看，一個個穿著游衣，兩個實在不能稱之為大的池子。我們商量著還是走吧，這樣沒法泡，以前去過很多地方的溫泉沒說過要穿泳游衣的。這前后對話，動作不到2分鐘的時間我們就出來了，跑到收票處，告訴她們我們沒法泡。沒有游衣，哪知收票處小姐指著他們墻上掛的說，我們這有賣的~我們心想，來旅游的，泡一次溫泉，也不需要買這個。于是我們來到售票處，想退錢。服務(wù)小姐竟然說，不能退給我們。說開了票就不能退，哪有這種道理的，我們進(jìn)去的時候，她既不提醒我們需要什么，也不告知義務(wù)。看著我們兩手空空進(jìn)去了。我們沒游衣，又要向我們兜售。她說她解決不了，那我們想讓他們主管出來溝通一下，等了5分鐘主管還沒出現(xiàn)。又一次催促一下。服務(wù)小姐很不情愿的去了一下，告訴我們，主管沒空，很忙。總之一句話是不可以退給我們的。

我們只好到了消費者服務(wù)熱線，小姐給了我們一個重慶旅游局的號碼。我們打過去，得知這家所謂的海棠曉月溫泉度假村還沒獲準(zhǔn)開業(yè)，可我們拿到的憑證上面明明白白的寫著海棠曉月溫泉度假村。真是的，一家沒有開業(yè)的溫泉生活館就這么囂張，不是40元錢的問題。她們這樣的服務(wù)態(tài)度實在讓人汗顏~~~XDJMS以后來重慶千萬別去這家所謂的海棠曉月生活館，美麗的名字下~服務(wù)實在糟糕~