（本報(bào)訊）近日，為進(jìn)一步引領(lǐng)和激勵(lì)廣大婦女以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志, 為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)巾幗力量，全國(guó)婦聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于表彰全國(guó)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的決定》，重慶火車北站地區(qū)綜合管理局便民服務(wù)中心喜獲全國(guó)巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào)！

重慶火車北站地區(qū)綜合管理局便民服務(wù)中心（后簡(jiǎn)稱“中心”）成立于2006年，現(xiàn)有員工14人，其中女職工12人，占全組人員的86%，平均年齡29.4歲。中心始終秉承“旅客至上、用心服務(wù)”的原則，以為廣大旅客提供“細(xì)心、耐心、熱心、貼心、暖心”的“五心”服務(wù)為承諾，明確“守紀(jì)律 強(qiáng)服務(wù) 樹形象”的新發(fā)展目標(biāo)，全心全意做實(shí)站區(qū)便民服務(wù)，是站區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐的展示窗口、意識(shí)形態(tài)的宣傳陣地、便民利民的綜合服務(wù)平臺(tái)。2019年12月成功創(chuàng)建重慶市“巾幗文明崗”。

強(qiáng)化政治引領(lǐng)凝聚共識(shí)

中心通過集中學(xué)、自學(xué)及參加知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)班各類征文比賽等方式，扎實(shí)開展習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”。

圍繞服務(wù)狠抓創(chuàng)建實(shí)效

把“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作作為加強(qiáng)站區(qū)共建共治共享的重要抓手，促進(jìn)創(chuàng)建工作與服務(wù)水平的雙促雙融。強(qiáng)化人才培養(yǎng)，以提高人員綜合素質(zhì)、培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點(diǎn)，全面提升

中心人員服務(wù)技能。

立足崗位盡顯巾幗風(fēng)采

疫情面前不退縮，11名巾幗身先士卒，主動(dòng)服從站區(qū)防疫工作大局，克服防疫物資短缺、心理障礙、氣候惡劣、工作環(huán)境差等不利因素，帶頭做好內(nèi)部人員登記、信息收集報(bào)送、站區(qū)體溫檢測(cè)、防疫宣傳、旅客疏散等工作。其中1人獲評(píng)兩江新區(qū)新冠疫情防控“最美巾幗奮斗者”榮譽(yù)稱號(hào)。面對(duì)今冬疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，中心克服人員緊張的困難，重新排兵布陣，切實(shí)頂起了北站疫情防控和旅客服務(wù)的“半邊天”。2020年，中心累計(jì)接受旅客問詢達(dá)50萬余人次，主動(dòng)幫助困難旅客300余起。

公益志愿活動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)

“站區(qū)服務(wù)有起點(diǎn)，愛心幫扶無終點(diǎn)。”中心人員以此為信念，堅(jiān)持立足崗位、奉獻(xiàn)社會(huì)，積極參加站區(qū)暑運(yùn)迎新、暖冬行動(dòng)、夢(mèng)想驛站等志愿服務(wù)活動(dòng)和黨支部、聯(lián)合團(tuán)委組織的助力扶貧、結(jié)對(duì)共建等志愿幫扶活動(dòng)，其中1人獲評(píng)兩江新區(qū)“爭(zhēng)做新時(shí)代向上向善好青年”。

重慶火車北站地區(qū)綜合管理局便民服務(wù)中心將珍惜榮譽(yù)、繼續(xù)拼搏, 切實(shí)發(fā)揮榜樣表率作用,勇于創(chuàng)新創(chuàng)造、矢志艱苦奮斗, 為開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)!